Hay 2 grandes debates desde la aparición de Google+:

1. La  lucha de titanes entre Facebook y Google+ por gobernar en el terreno de las redes Sociales horizontales y “generalistas_populares”
2. La apuesta de Google por enriquecer sus resultados y el futuro del SEO

Yo no quiero centrarme en el primer punto, ya que ya ha sido tratado en numerosas ocasiones… Prefiero por tanto, estudiar las razones que llevan al player principal de este megamercado para apostar fuerte por entrar en este “nicho” tras sus sonadas decepciones (Buzz) y la consolida posición de plataformas como Facebook, Twitter, Linkedin…

Google: ¿Búsquedas basadas en confianza?

Al igual que los mercados, Google basa su liderazgo en la fiabilidad de sus resultados y la confianza que ello genera entre los usuarios. Todos sus avances buscan en gran medida fortalecer esa confianza y efectividad, evitando búsquedas fallidas (Google Instant es el mejor ejemplo).

Pero sin embargo ellos mismos no han sabido aplicar su máxima de empresa: “Es mejor que los demás trabajen para ti y perciban que tu trabajas para ellos” en el gran reto que tiene a día de hoy; ofrecer resultados fiables basados no sólo en las reglas básicas del SEO sino introduciendo en ese algoritmo las opiniones y experiencias compartidas por los usuarios a través de las redes sociales (si es en “casa·, es decir en Google+, mejor que mejor pues supone ser dueño de dicha información). Integrando este servicio permitimos al usuario decidir sobre las opiniones y decisiones de sus allegados, en este caso sus círculos de confianza.

Google+ y el sentido de los círculos sociales

La organización básica de los contactos en Google+ (mediante círculos etiquetados por tipo de relacion/ nexo de unión) permitirá devolver resultados segmentados en función de la búsqueda pero completandolos gracias al contenido relacionado , compartido y valorado por el resto de usuarios de nuestros círculos.

Así pues, si en un futuro yo realizo una búsqueda relacionada con la compra de muebles de ocasión podré obtener información compartida y valorada por el circulo de “familiares” o si soy especialista o fan de este tipo de cosas lo más seguro es que tenga entre mis contactos circulos de diseñadores de interiores, revistas de moda y decoración etc. y pueda obtener información complementaria previamente compartida.

Google+ y el Social Media para empresas

Ya hay una razón más para integrar estrategias de Social Media en nuestras empresas. Al fín y al cabo podemos situarnos como verdaderos prescriptores de contenido y conseguir guiar y despertar a nuestros clientes hacia contenido favorable y afín.

En definitiva, es la evolución natural de Google… Qué los usuarios opinen, valoren y compartan para convertir su búsqueda semántica en verdadero sentimiento/intención y por tanto afinidad entre búsqueda > resultado > elección.

Post de Invitado – Virginia Plaza

Tengo el placer de invitar a mi blog a mi compañera y gran amiga Virginia Plaza, autora del Blog lamarcademoda.com

Además de bloguera y experta en moda, Virginia es una emprendedora nata y conoce muy bien el mundo de internet y el desarrollo que en este sector el ecommerce  está experimentando, sobre todo en los últimos 3 años.

Datos de crecimiento del sector de la moda en Internet

En 2010, el sector textil español aumentó sus ventas en Internet un 15% (fuente: Kantar Worldpanel). En 2011 (y a falta de datos de cierre de años), el ecommerce de moda alcanzó los 81,4 millones de euros entre abril y junio, un 13,6% más que en el trimestre anterior y ya ocupa la sexta posición en el ranking de e-commerce de España (fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).

La venta online se confirma como una baza imprescindible a la hora de abrir nuevos mercados para las marcas de moda, que actualmente son protagonistas del auge del e-commerce en nuestro país. Según Nielsen, la categoría de moda y complementos es la segunda en intención de compra a través de la red entre los consumidores europeos.

A la luz de esta tendencia (que representa una gran oportunidad de negocio), estamos viendo en los últimos meses que todas las marcas de moda se lanzan al comercio electrónico, algunas ya lo hicieron hace años y fueron pioneras (como Mango o Women’s Secret, del grupo Cortefiel, que llevan 11 años vendiendo en Internet) y otras lo hicieron más tarde de lo esperado (Zara, en septiembre del año pasado).

Lo que sí es común a todas es el enorme esfuerzo por ofrecer un auténtica tienda virtual, tanto a nivel de imagen de marca (una tienda online que sea fiel reflejo de la tienda física, tan importante en términos de imagen en el sector de la moda), como a nivel de funcionamiento y atención al cliente (fácil acceso a los productos, política de devoluciones sencilla, plazos de entrega rápidos, packaging igual al de la tienda física, etc.).

Los mejores ejemplos de las marcas de moda españolas en el mundo ecommerce

En las tiendas físicas vendemos en cada ciudad o país, con la tienda online vendemos al mundo (si queremos/podemos). Por eso es tan importante hacerlo bien. Los grandes grupos textiles españoles son buenos ejemplos.

Desde que inaugurara su negocio online, la marca española contabiliza más de dos millones de visitas mensuales y supera los 900.000 usuarios registrados (cifras globales). Mango apuesta por el mercado chino y en sus planes figura vender a través de corners online y e-tailers multimarca.

Inditex ya tiene todas sus marcas operando en el comercio electrónico. Para algunas de ellas, la venta online ha supuesto la apertura a mercados en los que no estaban presentes con tiendas físicas.

El Grupo Cortefiel ya vende online en España y próximamente lo hará en en toda Europa (finales de año), llegando a mercados en los que antes no tenía establecimientos, como ha ocurrido con Inditex. Cortefiel se ha marcado el objetivo de que la distribución online represente el 6% de sus ventas en un plazo de cuatro años.

Para Blanco, que vende online para España y Portugal, el comercio electrónico ha representado la forma de afianzar la marca en el mercado portugués, y no descarta seguir ampliando fronteras.

Otras marcas de moda y complementos que apuestan por la internacionalización vía online son: [check_list]

• Hoss Intropia
• Pretty Ballerinas
• Malababa
• Uno de 50
• Loewe

[/check_list]   Fuentes: Fashion From Spain, Modaes, Condé Nast Profesional, ICEX.

¿Por qué “Google es gratis”? ¿Son sostenibles Twitter y Facebook? ¿Qué módelo de negocio persigue Spotify?¿Es viable el modelo de business y comunicación llevado a cabo por los “Groupones”? ¿Se sostienen los medios de comunicación sólo con publicidad? ¿Cómo funcionan las plataformas de leads generations?

No son obviedades y si lo son, no debemos obviar que son preguntas que están en el aire y que a muchos inquietan y no pocos tratan de solucionar.

La palabra burbuja reaparece en escena. Quien queda vivo del efecto 2000 y las .com sabe bien que este escenario poco se parece a aquél…pero ¿y los amigos del dinero y la inversión? ¿Ellos no recelan del modelo “freemium” y el mercado del valor y los contenidos?¿la rentabilidad es una quimera en este mundo de servicios y desapego al veo-pago-compro tradicional?

Puede ser interesante sacar un patrón básico, un modus operandi utilizado por los diferentes líderes de este ecosistema y que nos sirva como guía para nuestros clientes, nuestros negocios y nuestras iniciativas.

Invertir el modelo: “Antes servicio que oficio”

Los modelos tradicionales de negocio buscan “colocar” un servicio o producto en un mercado entendiendo que existe una necesidad que satisfacer. La estrategia competitiva por precio o diferenciación (modelo de Porter) debería obtener beneficios y garantizar el desarrollo de la empresa.

Sin embargo el nacimiento de Internet y la natural evolución de este medio introduce variaciones de negocio no sólo en el plano del e-commerce sino también en la realidad misma de los negocios mal llamados tradicionales.

La concesión de “prueba y error” o aceptación es algo ya exigido por nuestros potenciales clientes. La confianza sostiene los mercados pero la barrera física ha forzado al medio online a “enseñar” la patita al lobo como si del cuento de caperucita se tratara. En ese nuevo ecosistema es dónde muchos no han entendido aún su papel. Es entonces cuando surgen las dudas y la desconfianza:

• ¿Por que tener un blog dónde un día puedo hablar de la competencia y otro ofrecer parte de mis servicios de en modo “free”?
• ¿Canibalizo o desgasto el valor de mi servicio si ofrezco parte de él en abierto?
• ¿Por que tener una cuenta en Twitter dónde ser ametrallado por mis propios clientes o evidenciado por mi competencia?
• ¿Qué gano con una fan page de Facebook además de “likes” o “simples contadores de fans”?
• ¿Qué cuento en un canal de You Tube si mi negocio es aburrido, gris y oscuro?

No sólo estamos hablando de una simbiosis entre el llamado Brand Content y su natural explosión en las redes sociales. Hablamos de negocio, de business plans que contemplan esa realidad que hoy en día, ya es el Credo de las grandes compañías de Internet.

La piramide de conversión de los nuevos negocios

La solución está clara: Nos encuentran por necesidad, captamos por valor y se fideliza por servicio.

Expliquemos bien en que consiste cada etapa

Necesidad

Las personas buscan por necesidad. No entraré en la profundidad ni naturaleza misma de esa necesidad pero es evidente que en el funnel de conversión la primera etapa debe estar asegurada. En este caso, Google se ha convertido en el embudo oficial… veremos como evoluciona la costumbre de los usuarios en un futuro.

Ej.: Busco ideas y ayudas para exportar fuera de España…

Valor

El valor aportado y percibido es el punto definitivo de encuentro entre quién busca y quién se deja ver. Es en este punto dónde debemos centrar gran parte de nuestro esfuerzo. No es dar sin recibir, sino invertir para captar. Aquí es dónde el valor de los medios sociales y nuestra estrategia de marca juega un papel decisivo. Aquí también es dónde naufragan parte de los clientes ya que no entienden por qué dar si antes recibir.

Ej: Leo informes, recomendaciones, comentarios, ayudas de expertos, casos de éxito a través de un blog, twitter, grupos de debate en Linkedin…

Servicio

Una vez nos han elegido en un proceso de pequeñas conversiones, es el momento de vender nuestro producto/servicio. Para asegurarnos los futuros ingresos debemos trabajar también la fidelización del usuario además de fomentar su participación en mejoras y difusión de su experiencia.

Ej: Decido contactar con algunos de los expertos que sigo en el blog y a través de Twitter pues su empresa me da confianza y me han demostrado que saben de lo que hablan.

Confieso que he leído y visto más cosas sobre Steve Jobs esta última semana que durante toda mi vida. Es cierto que es un personaje por el cual sentía atracción pero también respeto y complejo, quizás dos valores que a él le hicieron único y a muchos nos hace menores y comunes.

Pero, y como he querido reflejar en la imagen que encabeza este post, de Steve Jobs me interesan muchas cosas más allá de sus logros y legado tecnológico. Eso se puede buscar y encontrar, la reflexión sobre su persona y éxito es algo más dificil de localizar.

En tiempos de desconcierto alguien con ideas claras avanza más rápido, llega antes y se consolida primero. Y ¿cuál es su secreto? Este Adán desafiando a los dioses de la informática murió sin dejarnos unas tablas de la verdad escritas pero si dibujadas en los acontecimientos de su vida:

1. Copiar no es malo si sabes por qué lo haces

Creo que cuando Steve confesó que gran parte de su revolución se basó en una idea de la marca Xerox chocó frontalmente contra aquellos que siempre pensaron que Jobs era un iluminado cuya inspiración nacía de los microchips y terminaba en interfaces coherentes, bellas y sostenibles eternamente.

El problema de copiar, y en Microsoft tenemos un gran ejemplo, es que muchas veces no sabemos por qué lo hacemos y copiamos lo superficial y no la esencia. Por así decirlo, nos quedamos con la simple visión estética sin entender la filosofía y el razonamiento que le ha llevado a ello.

2. Hazlo bien, diferente y el tiempo te hará único

Leyendo un artículo de la Harvard Business Review (vía @javiergodoy) podemos darnos cuenta que el éxito de Jobs en su segunda etapa en Apple no fue flor de un día sino sobre fruta (manzana) madura. Y esto es sólo posible poniendo las bases sobre algo que al principio fue “silbado y abucheado” por sus fans (en su reestreno en el año 97) y que ha acabado por ganarse a detractores accérimos entre otros. Pensemos en el iTunes y el sistema de gestión y compra de música, pensemos en la App Store (sigo sin entender quienes le critican por su “oposición” al Opensource)… maneras de construir poco a poco, con intenligencia y coherencia un sistema de valor reconocido y sostenible.

Imagen de la HBR

3. De los genios me importan sus equipos

Cuando muere un genio todos miran con recelo a su sucesor. Es evidente que sin Jobs, Apple pierde su gran mentor pero tan cierta es dicha afirmación como la de que sin Wozniack, Tim Cook, Jonathan Ive u otros no tan importantes pero si reseñables como Andy Miller y Louie Mantia nada hubiera sido lo mismo. Y esta es quizás la idea que me vino a la cabeza ese 5 de octubre de 2011…

4. Los segmentos de mercado sólo existen en la cabeza de los consumidores

Dicen que la educación limita la creatividad. Steve Jobs pudo ser un rebelde no quizás del sistema educativo pero sí de las normas no escritas de mercado. Y este punto lo llevo hasta el extremo. Pensemos que cuando nació el iPhone nosotros hablábamos de teléfonos móviles y hoy lo menos importante es que son teléfonos sino que son inteligentes. Apple se caracteriza por crear interfaces que no buscan sorprenderte por capricho sino por utilidad. Piensa para quién diseñas y diseña para que no piensen. Y así con el iPod, el iPad… piénsalo bien, se venden como MP3, Tablets o móviles y es quizás lo que menos llegas a valorar del aparato en cuestión.

5. La estética no es capricho sino negocio

Cuenta la leyenda una historia muy bonita de Steve Jobs y un mandamás de Google… merece la pena quedarse con el detalle pero no volverse locos ¿o sí? Apple cimentó su éxito en la fiabilidad, limpieza y efectividad de sus diseños y equipos. Gozó de gran popularidad entre diseñadores y cuando quiso romper el mercado hizo de la pureza y originalidad de sus diseños (industriales, ux y visuales) su verdadero caballo de batalla.

El resto imita, pero nadie ha conseguido marcar pautas de diseño y de interacción entre usuarios y maquinas como lo consiguió Steve y su equipo. Para muestra, un video que quita el hipo…

Centrados en el sindrome “Ché”, viendo revoluciones y cambios a cada paso que damos, hoy os quiero presentar uno de los proyectos, en este caso relacionado con la educación, formación y preparación profesional, que hacen realidad muchos de los sueños que a lo largo de meses os he podido escribir en el blog.

• El Golpe de Estado de las marcas

• Siglo XXI: El siglo de las personas

• Things that you most never forget 2010

Y es que ha llegado el momento de ayudar y apoyar el cambio. Debemos combatir y mejorar muchos de los sentimientos y reclamaciones que día tras día se convierten en Trending Topic (ese indice tan particular del sentir popular).

Escucha activa de mercados = éxito asegurado

Hemos hablado de esuchar y entender demandas del mercado… pero ¿y si damos un paso más? La generación de expectativas por parte del cliente puede ser en parte limitada y condicionada a la propia formación de este. No podemos pedir lo que no conocemos y nos podemos exigir lo que no controlamos.

Para todos los que seguís este blog, ha llegado el momento de presentaros y recomendaros K School, una escuela que nace gracias al impulso de algunos de los mejores profesionales de Internet y que desde mi puesto en Secuoyas he podido ver nacer, crecer y hacerse mayor.

Creo que es una apuesta de negocio dónde confluyen 2 grandes claves para alcanzar el éxito:

a) Un gran equipo

Entre el profesorado se encuentran muchos de los mejores profesionales del sector en sus diversas areas

b) Una gran necesidad

La formación en el mundo del marketing online se hace más evidente con el crecimiento del sector y las necesidades de transformación de muchas empresas “tradicionales”.

Marketing Online, todos para uno y uno para todos

Posicionar un buen producto ya no depende de la calidad misma de este sino de la capacidad de escucha activa y de transformación constante de nuestros mensajes para llegar siempre y a la misma hora que el cliente exige “coger el tren”.

Internet reclama tantos estrategas de negocio como estrategias de marketing que sepan contemplar todas las disciplinas y herramientas que hoy en día están a nuestro alcance.

Y esa necesidad se cubre con los siguientes ingredientes:

1. Formación práctica: De profesionales de internet para profesionales de internet
2. Aplicación directa: Busca trabajos dónde el equilibrio entre sueldo, aprendizaje y desarrollo sean siempre equilibrados… (*)

*Si no lo encuentras, no desesperes, quizás sea la mejor señal para lanzarte a montar algo por tu cuenta. Todo animal de internet tiene en su adn el gen emprendedor… y desde luego que no hay laboratorio de pruebas que mejor te vaya a servir como empresario y genio de este medio.

¡Un detalle para el lector! Descuento del 5%…

Si has llegado hasta aquí y piensas que necesitas consolidar tus conocimientos sobre el Marketing onlie, creo que ha llegado el momento de hacer el máster de Técnicas de Marketing Online.

Además si quieres ganarte un 5% de descuento sólo tienes que indicar que vienes del “blog de Álvaro G.Cabiedes” en el campo de comentarios y directamente estarás ahorrandote unos cuantos eurillos… y eso, ¡siempre se agradece!

Desde hace tiempo he hablado de como las marcas deben liderar movimientos basados en las necesidades reales o latentes de sus clientes. De este modo pueden ofrecer un servicio a sus seguidores que trasciende la mera transacción económica y que les introduce en un nuevo estadio de relación donde los vínculos afectivos se hacen más fuertes y garantizan una relación más estable y profunda.

Con esta revolución social que ahora vivimos me surgen tantas dudas que este no es un post de afirmaciones sino de preguntas sin resolver. Las dudas responden básicamente a la organización, coordinación de este movimiento. Puede ser un nuevo paradigma de movimiento (de los que conocemos hasta la fecha)… si es así, querría saber el cómo y el porqué para aprender a saltar las barreras de mi conocimiento y experiencia.

Veamos si el verdadero Internet, ese que se basa en la participación activa y libre de los usuarios es capaz de responder a tanta incógnita surgida en estos últimos 2 días…

Pienso que Internet es, fue y será un medio social. Las redes sociales sólo han venido a encauzar una demanda real de sus usuarios… y es el momento de utilizarlas de verdad:

Vamos allá:

1- ¿Puede un movimiento surgir espontáneamente sin coordinación alguna, ideario base y líder/líderes identificados?

2- ¿Tiene sentido impulsar un movimiento sin determinar antes cual es el objetivo final, real y concreto de dicha acción?

3- ¿Existen mecanismos de participación donde recoger y canalizar todas las ideas que se generen con estas acciones?

4- ¿Es legítimo y honesto reclamar la adehsión a un movimiento sin antes exponer públicamente que significa y a qué compromete sumarse a dicha acción?

5- ¿El rol de líder y la bandera de los valores es un patrón desfasado en los movimientos sociales que estamos viviendo?

6- ¿Están los medios de comunicación obstaculizando u obviando intencionadamente dicho movimiento por el miedo a dejar de ser la verdadera fuente de información de un país?

7- ¿Hay una disputa real por ser el 4º poder?¿Quién es medio?¿Informador o informado?

Estas son mis primeras dudas, ojalá pronto pueda resolverlas para aprender más cada día sobre los movimientos que generan acciones, reacciones y repercusiones

Leía hace unos días al profesor Julián Villanueva escribir sobre el cambio de percepción y atención de las marcas hacia las personas y viceversa. Esto me ayudó a recopilar ideas del ayer y el hoy y así poder explicar mejor a que retos se enfrenta la marca en esta nueva situación.

De la “tiranía” de las marcas al poder del pueblo.

Estos son los paralelismos entre una revolución social y política y lo que hoy sucede entre las marcas y las personas.

1. Las revoluciones aúnan poderes individuales enfrentados a un poder establecido

Durante mucho tiempo las marcas han ostentado el poder de decisión, comunicación y acción sobre las personas, quedando en un segundo plano el desarrollo de herramientas de interacción dialogo y defensa de las personas frente a productos y servicios.

2. La intención del pueblo impulsa movimientos de reacción para provocar un cambio.

Se habla de infidelidad y de indiferencia de los usuario hacia las marcas cuando en realidad lo que los clientes buscan es en muchas casos coherencia entre comunicación y realidad.
Hoy en día, o comunicas lo que eres o los demás comunicarán lo que realmente eres.

3. Los movimientos pueden ser liderados por organizaciones que buscan el bien colectivo o grupos reducidos con intenciones claramente individuales

Las intenciones de cambio no siempre  son buenas. La competencia desleal, los trolls (figura en auge en el mundo los medios sociales) etc., no aseguran la legitimidad de todas las protestas y acciones de cambio. Esto es algo que hay que vigilar y distinguir con mucho cuidado.

4. La motivación de cambio es directamente proporcional con el desajuste provocado por el poder

Las marcas se han empeñado en utilizar las herrmientas de comunicación para disfrazar y tapar muchos defectos y precariedades de su oferta. Este comportamiento ha desprestigiado la comunicación comercial desplazándola a un terreno peligroso tanto para el emisor como para la percepción y actitud del receptor ante ella.

5. La subsistencia y desarrollo del nuevo orden depende de la legitimidad y viabilidad del poder establecido

Alex Bogusky hablaba de la sostenibilidad de las marcas como elemento clave de subsistencia. Las marcas deben ser “verdes”. Todo aquello que no apueste por valores de coherencia y desarrollo de productos a largo plazo terminará por convertirse en algo caduco y desechable, con limites temporales y taras dificilmente asumibles por clientes y otros consumidores.

La revolución 2.0: Las personas toman el control

Todos estos ejemplos nos deben ayudar a explicar el porqué las marcas hoy en día no deberían tener miedo a escuchar y entender lo que los mercados les piden. Esta sería la mejor forma de controlar, entender y remediar posibles discrepancias futuras entre sus clientes y los productos ofrecidos.

Social Media Marketing como herramienta clave de escucha, negocio y sostenibilidad

La escucha y la particiapación activa debe ser una herramienta de captación de tendencias, transformación y mejora de funcionalidad de producto y una verdadera fuente de inspiración para el desarrollo de negocio de las marcas.

En definitiva todo ello nos lleva a concluir que la comunicación bidireccional por fin puede convertir al social media marketing en esa herramienta de escucha fiable que mantenga el pulso real de los mercados y consiga transformar necesidades latentes en respuestas eficaces que satisfagan y cubran (o incluso superen) las aspiraciones de nuestros clientes. Esa es la revolución de los nuevos medios y consumidores y esa es la “amenaza” convertida en oportunidad para marcas, empresas y departamentos de marketing.

Los domingos de Twitter suelen dejar momentos de reflexión brillantes. Uno de ellos me llevo a conocer una brillante pieza realizada por 3 alumnos de la Universidad de Navarra:
Eduardo Abascal (@ebascalm), Candido Vidal – Wificola (@wificola), Laura Tripero (@ltripero)

El video aborda el panorama actual en el que viven las agencias de publicidad y comunicación, un mundo en el que las grandes reglas que durante años fueron la biblia y la verdad suprema del negocio ahora se encuentran en un auténtico jaque mate.

Pero ¿qué hacer entonces? ¿cómo emprender ese cambio para volver a tener relevancia e importancia frente a nuestros clientes? ¿Dónde encontrar ese valor cualitativo que les devuelva a una situación estable y de desarrollo de negocio?

Retos de futuro de las agencias de publicidad

De “cliente” a socio

Dejar de ser “artistas cualificados” y tener peso real frente al cliente depende en gran parte del volumen de negocio que las agencias sepan y puedan atribuirse y del trato profesional, cercano y colaborativo tengan las agencias. El cliente es nuestro socio y la relación que debe regir es la de “win to win”.

Del “brief” a las personas

El conocimiento y la clasificación de las personas no debe ser siempre por razón cuantitativa ni en base a unas variables establecidas tradicionalmente por GRPs… Conocer la especificidad de cada persona nos lleva a mejorar nuestro producto o servicio, sabiendo entender sus necesidad y resolver su problemas e inquietudes. No hablemos de papeles generalistas sino de conocimiento particular.

Del “concepto” a las historias

Las marcas crean historias que convierten su labor abstracta en algo desarrollable y entendible por su público. La constante construcción y desarrollo de esa historia no se basa en un concepto sino en una estrategia que guía y hace comprensible esa comunicación. Una marca no se mueve por conceptos puntuales, sino por historias, valores e ideas de negocio globales y perdurables en el tiempo.

Del “arte” a la enseñanza

Las agencias deben aprender a acercarse a su clientes y hacerle entender la realidad en la que hoy viven sus marcas. Esa labor de formación debe estrechar el camino entre expertos y eruditos de la comunicación y el mundo de presión comercial y económica en el que se desarrollan algunos planes de marketing.

Del “mostrar” al compartir

El peso del “tu” o el “nosotros” ha marcado las relaciones de comunicación de esta era. El compartir y crecer. El colaborar y aprender. Ya no es una primera persona singular, sino un pluralismo de voces que la comunicación debe proteger y atender.

Del “discurso” al dialogo

La palestra y la oratorio deben convertirse en discusiones y debates. Sino alimentamos la cultura de la atención, las claves de negocio y de comunicación que se encuentran latentes en nuestro entorno de trabajo y acción se evaporan, perdiéndose con ellas oportunidades para sorprender, satisfacer y acertar con nuestra comunicación.

Del “merito” a los retos

Las agencias ya no valen tanto por lo que ganan sino por lo que hacen ganar. La medición de los resultado no debe ahogar la creatividad de nuestras acciones sino superponer un verdadero acicate para diseñar planes de comunicación reales, cercanos a la marca y sus valores y ante todo… útiles y rentables. Olvídense de oros y platas sin antes pensar en coherencia, eficacia y solvencia.

Del “nosotros” al todos…

Y si quieres más, aquí tienes un interesante video que comparte Wificola a través de Mkt Directo sobre el futuro de las agencias

Hay semanas que la red deja muchos #megusta. Esta sin duda ha sido una de ellas.

Traigo contenido de todo tipo y lo mejor es que cada día hay más y más colaboradores que se suman a la fiesta de las buenas ideas y el gusto por el contenido de calidad.

#conocer

Si trabajas para Adobe, Apple, BBC, Nasa, Google, Zynga, Palma… o eres muy bueno, o simplemente eres el mejor.

No los conocía, pero ahora que sé que son los creadores de las id. corporativas de Facebook, Quora y Twitter (realizado por Linda Leow pero concebido en las oficinas de Cuban Council), creo que jamás los voy a olvidar.

(Vía @raul_sp)

#hacer

Decían de Mondrian que su arte era tan complejo como simple su apariencia. Desde luego este site (mymondrian.com) contribuye a pensar que la construcción del estilo artístico mostrado por sus cuadros no resulta muy complicado Entra y pasa un buen rato componiendo tu propio “Mondrian”.

Gracias a Xpaider por compartir esta obra de arte. Os recomiendo que también visitéis su web, recientemente rediseñada. Está realmente conseguida: xpaider.com

#ver

Aunque nos cueste reconocerlo, los argetinos son unos maestros de la narración de hechos cotidianos, con una mezcla de persuasión, dominio de la escena y elegancia en la producción de películas publicitarias. Aquí tenéis uno de esos anuncios que te deja “enamorado”.

#reflexionar

¿Es tan potente una comunidad de camisetas como para sostener una plataforma de e-commerce en el que el negocio de compra-venta de camisetas resida en gran parte del contendio aportado por los usuarios? La respuesta es si. Internet es grande. Las personas que lo componen más aún.

Lafraise es un reunión de fanáticos de las “T-Shirt” a los que les gusta la combinación Diseño + Exclusividad. Las tiradas de ejemplares nunca superan las 500 unidades…cada camiseta supone un lujo que es difícil dejar escapar.

(vía Francis Vega, @francis_vega >> www.inartx.com)

#aprender

Sea lo que seas (diseñador, programador, planner, cuentas, CM…) te recomiendo que no dejes de leer y aprender para ser multidisciplinar, autónomo y desenvuelto en todos los campos que pises, en todos los problemas que se te planteen.

Aquí tienes 16 libros muy útiles sobre programación y diseño web (Vía @inquiettudes)

#hablar

Esta es una nueva sección de #megusta. Cada semana trataré de seleccionar a una persona con la cual me relaciono vía: Twitter, Facebook etc. y que a mi juicio es alguien interesante para seguir y aprender… Seguir atentos porque ya tengo 2 candidatos claros

Desde hace tiempo se escucha la teoría de que “Twitter acabará matando los blogs”.

Yo no lo creo así, es más, pienso que Twitter vive y necesita de los blogs y que estos últimos deben basar su contenido y estructura en estas nuevas “normas” de consumo y comunicación que la red de microblogging ha instaurado en los medios sociales.

Datos de Blogs en 2010

Los últimos días he decidido bucear en los datos y antes de nada debo decir que estos son tan cuantiosos como confusos. Dependiendo de la fuente de consulta los números y porcentajes muestran variaciones significativas. Aquí hago una selección de los que encuentro más relevantes y a su vez más fiables (Technocrati, Nitle y Universal McCann)

Twitter: Origen no fin

Conseguir rentabilizar tu presencia en Twitter tiene verdadero sentido cuando la conversación y la relación empezada en esta red, eres capaz de darle forma y continuidad a través de otros medios, sociales o no, que consigan que cada contacto sea una oportunidad para aprender, hacer negocios, relacionarse etc.

Es por esto que los blogs se convierten en uno de los medio ideales desde los cuales, generar contenido, impulsar conversaciones en torno a ese contenido y establecerse con voz propia y sentido dentro de una comunidad concreta.

¿Cómo preparar nuestro blog para que funcione en Twitter?

Como hemos dicho antes, Twitter ha cambiado las reglas de juego y consumo (no en esencia si en forma). Por poner un ejemplo claro, el nivel y la rapidez de consumo y lectura ha disminuido siendo casi imposible retener la atención del lector.

Nuestro blog no puede ser ajeno a este cambio. Aquí van algunos consejos que te pueden servir para ser eficiente y no perder el ánimo en este nuevo reto:

1. Titular del post

Hay quién basa la fuerza de su post en el titular. Bien por SEO o simplemente por captar la atención de sus followers.

Las listas (ej. “Las 100 mejores, las 40 primeras), los términos “Herramienta, Social Media, Gestión, Crisis, Casos…” y por su puesto el modo tutorial: “¿Cómo conseguir…?, ¿Qué hacer..?”)

Todos los métodos son válidos y sin embargo yo siempre recomiendo ser muy libre educando a tus lectores a un estilo de redacción propio y a la vez creativo. Huye de los tópicos aunque a corto plazo no sea tan rentable (en cuanto a difusión y visitas).

2. Contenido audiovisual

La tendencia en alza del consumo audiovisual y gráfico es una realidad. Videos, infografías, presentaciones… Cualquier contenido que dinamice el contenido de tus artículos y apoye graficamente tus razonamientos es un activo imprescindible para su difusión y éxito en Twitter.

3. Destacados

Cuidar tus CSS y el etiquetado HTML de tus post no es una cuestion de capricho estético. Cuidar los titulares (fuente, color, interlineado), incluir citas, emplear listas o enumeraciones. Las posibilidades son infinitas. Atrevete a probar y serán tus propios lectores quienes te lo agradecerán.

4. Conclusiones y ”Notas mentales”

Hace tiempo me hice “fan” del término acuñado por Titonet. Las notas mentales o conclusiones deben guardar la esencia de tu post. Ese sabor dulce o amargo con que tus lectores despiden tu artículo. De esa sensación depende en gran parte la decisión de compartirlo, participar u obviarlo.

5. Paquetizar contenidos

Los que me leéis sabéis que soy un gran admirador de Simdalom. Fue precisamente en una conversación con él cuando surgió el concepto de “paquetizar contenidos” como herramienta idónea para facilitar el acceso y el consumo de información a los usuario de nuestro site. Herramientas como Box.net permiten recopilar archivos y enlazarlos a nuestros post para después difundirlos con mayor eficacia por Twitter. Los resultados son casi siempre un éxito de tráfico, descargas y visitas.